騰訊公布醫療業務成績單 打造醫療C2B樣板

時間: 2020-09-10 17:11:28 瀏覽(2642)評論(0)點贊(0)收藏(0)

9月10日,騰訊全球數字生態大會智慧醫療專場云端亮相,騰訊高級執行副總裁、云與智慧產業事業群總裁湯道生披露了醫療健康業務的成績單。會上,騰訊集中公布了醫療六大領域的創新解決方案和實踐案例,并發布騰訊“杏林計劃”,與行業合作伙伴共建智慧醫療健康新生態。

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騰訊高級執行副總裁、云與智慧產業事業群總裁湯道生

湯道生表示,騰訊將以C2B為抓手,以“雙輪驅動”助力醫療健康智慧化。一方面助力個人,打通資訊、掛號、問診、購藥、支付等健康服務環節,實現線上線下一體化的醫療健康服務;另一方面助力政府、醫院、醫療機構、醫藥企業的智慧升級,通過數字化解決方案,助力供給側創新。 

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騰訊面向行業合作伙伴發布“杏林計劃”共建醫療健康新生態

“科技戰疫”成果亮眼,一部手機管健康助力醫療普惠

面對疫情,數字化技術對社會“戰疫”帶來巨大力量。湯道生表示,騰訊不是醫療健康的“旁觀者”,而是與廣大醫務工作者并肩戰斗的“同行人”。

在抗疫過程中,騰訊醫典聯合鐘南山院士、李蘭娟院士、張文宏主任等專家學者提供50多場直播、500多條視頻、1600篇原創內容上線向用戶開展防疫科普;騰訊健康小程序承接超過120億人次疫情查詢;騰訊義診服務平臺累計服務超1500萬人次;騰訊將技術開源為60多個省市級衛健和疾控部門、300多家醫療機構和眾多合作伙伴提供“抗疫工具箱”…….

隨著智慧醫療進入大眾普惠期,從治病為中心向健康為中心轉變的思潮正在普及,騰訊已幫助個人實現“一部手機管健康”:通過騰訊醫典、醫保電子憑證、電子健康卡等產品,實現了“權威科普一點查,就醫購藥一碼付,病歷檔案一卡管”;打通覆蓋全生命周期的個人健康服務全流程,并以騰訊健康小程序為平臺承載,通過微信支付頁的“醫療健康”服務,推送給全國的微信用戶。

截至目前,騰訊醫典已經和全國5000名醫生、院士專家合作,搭建了涵蓋1萬多個病種,診療全流程的專業醫學科普;微信醫保電子憑證,讓看病買藥實現了“一碼通行、無卡就醫”,覆蓋全國31個省150個城市;微信渠道電子健康卡,落地20個省、接入1500多家醫院,檢查報告、病例檔案隨身可查;用戶可通過騰訊健康小程序在全國1500多家醫療機構預約體檢,超過2000家醫院支持在線掛號。

依托騰訊面向用戶的能力和優勢,騰訊將以C2B的方式助力醫療健康行業的智慧化。湯道生表示,騰訊將堅持“數字化助手”的角色,做好提供工具、做好連接、建設生態三件事情,實現三個目標:提升公民健康素養、保障公共衛生安全、促進三醫聯動。

技術連接醫患,六大領域智慧醫療的C2B實踐

會上,騰訊集中公布了醫療最新的C2B實踐案例,既涵蓋大數據疾病預測、AI慢病管理等創新技術提升醫生效率,也包括兩卡一平臺、科普開放平臺、智慧醫藥等創新解決方案。

騰訊天衍實驗室負責人鄭冶楓分享了基于醫療大數據的疾病預測技術,讓算法模擬醫學生成長為醫療專家的過程,用圖卷積神經網絡、橫向聯邦學習等技術解決訓練樣本不足等問題,并加強算法的可解釋性,讓AI不再是一個“黑盒子”,在臨床中輔助醫生尤其是基層醫生進行決策,提高診斷效率,降低患者誤診風險,目前已覆蓋兒科、腫瘤科等領域的500個常見病種。

騰訊希波實驗室負責人范偉帶來了“AI+慢病管理”在心衰、帕金森、房顫、銀屑病等病種的應用成果。針對慢性病患者的居家健康需求,實驗室結合AI、語音識別、圖片識別、OCR等技術,只需一部手機即可居家實現血氧、呼吸音、心電信號、運動功能、皮膚狀況等健康特征的量化分析,并以智能問答機器人為“AI護士”,連接患者、家屬、護士和醫生,提高患者依從性,減少反復入院。

疫情之下,人們的生活方式和就醫需求都發生變化,線下和線上相結合的醫療服務方式得到了普遍認可。騰訊醫療副總裁吳文達醫生指出,騰訊的“兩卡一平臺”充分整合了線上線下資源——電子健康卡和醫保電子憑證“兩卡”打通線下醫療健康服務,通過“騰訊健康”小程序面向C端用戶提供線上的聚合服務平臺。

電子健康卡既是就醫憑證,也作為健康憑證打通公衛服務,幫助居民實現全生命周期的健康服務和家庭成員健康管理,疫情期間還作為線上線下“非接觸式”防疫有效介質,在湖南、山東等地實現“防疫碼”與“健康碼”互通互認,打通全流程非接觸式防疫就醫。醫保電子憑證則打通線上線下醫療支付和醫保服務場景,實現就醫購藥一碼付、醫保服務手機辦。騰訊健康以小程序和公眾號為載體,聚合“兩卡“就醫工具、在線掛號、體檢預約等O2O醫療服務,以及一站式健康管理工具,實現精準匹配醫療機構服務與億萬用戶需求,憑借騰訊AI技術與線上工具加持,與醫療機構共同打造創新的服務模式。

騰訊醫療副總裁張猛認為,互聯網可以為患者服務提供更多的場景延展空間,包括資訊獲取、醫患溝通、醫藥服務,通過連接和技術的方式讓醫療產業鏈上的更多板塊發揮能效,共同提高患者服務能力。

在醫學科普方面,騰訊醫療副總裁黃磊介紹了互聯網時代開放互聯的“新科普”模式,騰訊醫典聯合學者專家搭建權威醫學知識基座,通過圖文、短視頻、直播、社群等多元呈現方式,結合知識圖譜、可視化、圖像識別等技術,讓醫學知識實現從靜態到動態、從單向閱讀到雙向互動、從被動獲取到易搜易用的“態勢躍遷”。與此同時,騰訊醫典還將通過內容開放計劃推動“API化”的內容開源,向多個平臺輸出權威科普,提高健康內容和服務的更廣泛觸達。

在醫藥服務方面,騰訊智慧醫藥行業總經理劉運霆介紹了全新的智慧醫藥解決方案,幫助企業建立IT與數字化能力平臺、醫生數字化管理平臺提升溝通效率,幫助藥店提供從線下到線上的全渠道服務,助力藥企、藥店數字化升級,最終提升患者服務能力。

共建生態,數字化技術推動醫療、公衛、醫??茖W治理

在智慧醫療領域,騰訊基于大數據、AI、開放平臺架構能力構建“智慧醫療中臺”,為醫院運營、臨床醫療、健康管理、科研教學、有效監管等領域提供更加精準的服務支撐,并與合作伙伴共建“智慧醫院”、“健康城市”系列解決方案,共同助力新時代下醫療健康產業的數字化升級。

在公衛安全領域,騰訊已與深圳市疾控中心達成戰略合作伙伴關系,通過科技創新現代的疾控發展,升級與建立智慧疾控、公共衛生服務、疾控大數據分析、公共衛生應急防控管理等四大智慧平臺,為政府決策提供更加科學、及時、有效的依據,保障城市公共衛生安全。

在醫療保障領域,數字正在驅動醫保治理和服務創新。騰訊正積極投身于全國醫保新基建的建設中,面向政府助力經辦、監管,如醫保云基礎設施、醫保云PAAS平臺、醫保數據中臺;面對行業針對DRGs運營管理、醫院醫保內控、互聯網+醫保等提供應用場景,同時依托騰訊的C端觸達能力,助力多省醫保公共服務新品牌的打造。在廣東,騰訊助力廣東省醫保局搭建醫保信息平臺,涵蓋醫保云平臺、公共服務、數據中臺、宏觀決策大數據等方面,助力醫保信息化建設。

會上,騰訊還聯合武漢大學社會保障研究中心發布《科技向善·智享醫?!腔坩t療保障藍皮書》,結合宏觀政策,從實踐與應用等多角度出發,為智慧醫保建設參與者提供思路,助推健康中國全民醫療保障的實現。

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《科技向善·智享醫?!腔坩t療保障藍皮書》正式發布

湯道生強調,騰訊醫療健康事業關系到每個人的福祉,同時又專業精深、環節復雜,要完成“健康中國”的艱巨任務,更需要全社會聯動協作。為此,騰訊推出“杏林計劃“面向醫療健康主管部門、醫療健康服務機構、ISV服務商、信息化廠商、醫藥器械企業、金融投資機構等共同參與,發揮各方在產學研資方面的優勢,增進醫療健康產業各主體間的協作,共筑數字醫療共同體,以智慧醫療協同生態共同輸出智慧解決方案,從而推動醫療健康行業的數字化轉型。

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